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    面試中非常重要的一項(xiàng)測(cè)評(píng)要素叫做應(yīng)變能力，應(yīng)變題型靈活多變，形式多樣，往往會(huì)單獨(dú)命題，也經(jīng)常會(huì)與人際交往的意識(shí)與技巧相結(jié)合，這類題型要求考生具備較強(qiáng)的判斷能力和解決問(wèn)題的能力。下面，公務(wù)員考試網(wǎng)就一起談?wù)勗诿嬖囍腥绾未鸷脩?yīng)變題。 

一、審題 

    應(yīng)變題第一步即為審題，在審題中，我們要注意以下幾點(diǎn)： 

     1.審問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)變題型中會(huì)涉及緊急問(wèn)題和重要問(wèn)題。根據(jù)總結(jié)，我們可以根據(jù)輕重緩急，將緊急問(wèn)題分成以下幾種情況：(1)人身安全問(wèn)題;(2)危險(xiǎn)源問(wèn)題;(3)情緒、爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題;(4)信息安全問(wèn)題。對(duì)于重要問(wèn)題，往往每題的情況不同，要是具體題目來(lái)看。如：某雪雕公園的一座雪雕發(fā)生了坍塌事件，造成了多名游客被砸傷，作為公園負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處理?這道題中的緊急問(wèn)題就是“多名游客被砸傷”，而隱含的重要問(wèn)題則是坍塌的具體原因，以及如何預(yù)防。 

     2.審身份。身份的不同，決定了接下來(lái)解決問(wèn)題所能夠調(diào)配的資源，所能夠做事的范圍，所以需要考生加以注意。 

二、注重解決問(wèn)題 

    如果說(shuō)人際題中側(cè)重解決有關(guān)“人”的問(wèn)題，那么應(yīng)變題主要側(cè)重解決“事”。一般遵循的原則是，緊急的問(wèn)題優(yōu)先處理，重要的事情著重處理。 

    (1)遇到人身安全問(wèn)題，首先要做的是將受傷人群及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行診治;如，某小學(xué)早餐后，學(xué)生出現(xiàn)了嘔吐、腹瀉等情況，此時(shí)，你會(huì)怎么辦?這時(shí)候我們首先需要將學(xué)生送往醫(yī)院;

    (2)遇到危險(xiǎn)源問(wèn)題，首先要做的是切斷危險(xiǎn)源;

    (3)遇到情緒激動(dòng)問(wèn)題，我們首先要做的是安撫情緒;遇到爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題，首先要做的是將雙方分離隔離;

    (4)遇到信息事故問(wèn)題，作為政府我們首先要做的是正面回應(yīng)，說(shuō)明政府高度重視，會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。

三、看問(wèn)題要長(zhǎng)遠(yuǎn)

    對(duì)于應(yīng)變題，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題之后還不夠，為了體現(xiàn)政府工作人員的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，我們需要在解決完問(wèn)題之后，認(rèn)真總結(jié)反思，如何避免此類問(wèn)題再次發(fā)生。如，你是某高校學(xué)生處負(fù)責(zé)人，你校有幾十名學(xué)生聚集在食堂抗議，要求學(xué)校解決食堂飯菜價(jià)格高、不許從外面訂飯、學(xué)校封閉管理等問(wèn)題，并造成部分餐桌損壞。領(lǐng)導(dǎo)讓你迅速處理此事，你會(huì)如何做?當(dāng)我們解決完題中問(wèn)題后，也應(yīng)該看到，我們作為學(xué)生處負(fù)責(zé)人，在日后的工作中，是不是應(yīng)該引導(dǎo)廣大學(xué)生，采用合理、合法的正規(guī)手段解決問(wèn)題，比如利用“校長(zhǎng)信箱”、匯報(bào)給輔導(dǎo)員等，避免此類問(wèn)題的再次發(fā)生。

四、做好知識(shí)的補(bǔ)充

    由于問(wèn)題多變，考生要想真正答好應(yīng)變題，必須要補(bǔ)充知識(shí)，多看看社會(huì)上存在的一些問(wèn)題以及解決問(wèn)題的辦法，這樣才能以不變應(yīng)萬(wàn)變，處變不驚。

    以上就是公務(wù)員考試網(wǎng)對(duì)如何答好應(yīng)變題的一些方法，希望廣大考生不斷練習(xí)，相信一分耕耘一分收獲!